Im Online-Shop der p17 GmbH werden überwiegend digitale Produkte angeboten. Alle relevanten Informationen zu Versand und Lieferung – von der Bereitstellung digitaler Downloads bis hin zum Versand physischer Waren – finden Sie auf dieser Seite übersichtlich zusammengefasst.
Digitale Produkte – versandkostenfrei und direkt verfügbar
Der Großteil unserer Produkte ist digital und wird als Download zur Verfügung gestellt. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
Bereitstellungszeitraum für digitale Downloads
Je nach Produktart variiert der Zeitpunkt der Bereitstellung. Die genauen Angaben zur Verfügbarkeit sind jeweils direkt am Artikel vermerkt. Grundsätzlich gelten folgende Zeiträume:
- Sofortige Bereitstellung: Bestimmte Produkte – unter anderem Demolizenzen – werden unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitgestellt.
- Bereitstellung innerhalb von 1–3 Werktagen: Für andere digitale Artikel erfolgt die Lieferung innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Bestelleingang.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei „Werktagen“ um Montag bis Freitag handelt, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte regulär nach Deutschland und Österreich. Kunden aus anderen Ländern können uns für eine individuelle Vereinbarung kontaktieren. Wir prüfen in solchen Fällen gerne, ob eine Lieferung in das gewünschte Zielland möglich ist.
Physischer Versand – Versandkosten und Versanddienstleister
Sofern ein Produkt physisch versendet wird, fallen entsprechende Versandkosten an. Diese werden individuell auf Basis von Größe und Gewicht der Sendung kalkuliert. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor dem Abschluss des Kaufs transparent ausgewiesen.
Versanddienstleister
Den physischen Versand wickeln wir in der Regel über folgende Dienstleister ab:
- DHL – für Standardsendungen im In- und Ausland
- UPS – für größere oder zeitkritische Sendungen
Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer, über die Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Zusammenfassung: Das Wichtigste zu Versand und Lieferung
- Digitale Produkte werden versandkostenfrei als Download bereitgestellt.
- Die Bereitstellung erfolgt sofort oder innerhalb von 1–3 Werktagen – je nach Produkt.
- Lieferung regulär nach Deutschland und Österreich; weitere Länder auf Anfrage.
- Bei physischen Produkten werden Versandkosten nach Größe und Gewicht berechnet.
- Physischer Versand erfolgt mit DHL oder UPS.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie schnell erhalte ich meine digitalen Produkte nach dem Kauf?
Die Bereitstellung hängt vom jeweiligen Produkt ab. Manche Artikel – wie Demolizenzen – stehen sofort nach dem Kauf zum Download bereit. Andere digitale Produkte werden innerhalb von ein bis drei Werktagen freigeschaltet. Den genauen Zeitraum finden Sie jeweils in der Produktbeschreibung.
Fallen für digitale Downloads Versandkosten an?
Nein. Digitale Produkte im Online-Shop der p17 GmbH sind grundsätzlich versandkostenfrei. Versandkosten entstehen ausschließlich beim physischen Versand von Waren.
In welche Länder liefert die p17 GmbH?
Wir liefern regulär nach Deutschland und Österreich. Bestellungen aus anderen Ländern sind auf Anfrage möglich. Bitte nehmen Sie in diesem Fall direkt Kontakt mit uns auf, damit wir die Liefermöglichkeit individuell prüfen können.
Wie werden die Versandkosten für physische Produkte berechnet?
Die Versandkosten für physische Waren richten sich nach Größe und Gewicht der jeweiligen Sendung. Der genaue Betrag wird Ihnen transparent im Bestellprozess vor dem Kaufabschluss angezeigt.
Mit welchem Versanddienstleister werden physische Produkte versendet?
Physische Sendungen werden in der Regel über DHL oder UPS verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Paketverfolgung.