Informationen für Bestandskunden
cobra CRM PLUS war über viele Jahre eine leistungsstarke On-Premise-CRM-Lösung für den Mittelstand und vereinte umfangreiche Funktionen für Adressverwaltung, Vertrieb, Marketing, Kampagnenmanagement und Business Intelligence unter einem Dach. Seit dem 15. April 2026 ist cobra CRM PLUS für Neukunden nicht mehr bestellbar. Als Bestandskunde werden Sie weiterhin vollständig betreut. Auf dieser Seite erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer bestehenden Lösung sowie zu den aktuellen Nachfolge-Tarifen der cobra One Produktfamilie.
Was bedeutet die Abkündigung für Bestandskunden?
Die Abkündigung betrifft ausschließlich die Neubestellung von cobra CRM PLUS. Ihr bestehendes System läuft stabil weiter, und unser Support-Team steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf ein aktuelles Tarifmodell wechseln möchten, begleiten wir Sie bei diesem Schritt – persönlich, strukturiert und ohne Datenverlust.
Da cobra CRM PLUS ein vergleichsweise umfangreicher Funktionsumfang zugrunde liegt, empfehlen wir vor einem Wechsel ein individuelles Beratungsgespräch. Je nach Art und Intensität Ihrer bisherigen Nutzung – insbesondere im Bereich der Datenbankstruktur und Zusatztabellen – kann der passende Nachfolge-Tarif unterschiedlich ausfallen.
Was leistete cobra CRM PLUS?
cobra CRM PLUS war deutlich umfangreicher als cobra ADRESS PLUS und deckte neben dem klassischen Adress- und Kontaktmanagement auch Vertriebssteuerung, erweitertes Kampagnenmanagement und flexible Datenbankstrukturen ab. Im Einzelnen umfasste cobra CRM PLUS unter anderem:
Adressverwaltung und Kontaktmanagement
- Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung und Adressverknüpfungen
- Filterzeile für Adressen, Kontakte und alle vorhandenen Tabellen
- Erweiterte Stichwörter-Nutzung durch Zugriffsrechte und Stichwörter-Sets
- Beliebig viele zusätzliche Felder in Kontakten und frei gestaltbare Kontaktmaske
- Dokumentensuche und Integration weiterer DMS-Lösungen
- Bis zu 16 Zusatztabellen für adressbezogene Informationen
- Bis zu 32 Untertabellen in Abhängigkeit von Zusatztabellen
- Bis zu 995 Felder je Tabelle
- Frei definierbare Dokumentenfelder mit Verschlagwortung
- Kontextsensitive Feldhilfe und Warnfelder
Backoffice und Büroorganisation
- E-Mail-Anbindung und Mailzuordnung aus MS Outlook
- Nutzung von Mailvorlagen aus dem Serien-E-Mail-Assistenten
- Automatische Anruferkennung und Wählfunktion über TAPI
- Datensätze als MS Teams Nachricht versenden
- Projekte- und Mandantenverwaltung
Aufgaben- und Terminmanagement
- Individuell anpassbare Cockpits mit konfigurierbaren Widgets
- cobra Terminmanager für Benutzer, Gruppen und Ressourcen
- Integration des MS Outlook Terminkalenders
- Direkte Verbindung von Terminen und Aufgaben mit Adressen und Datensätzen
Vertriebs- und Effizienzmanagement
- Vertriebsmanagement zur Bearbeitung von Vertriebsprojekten
- Individuell konfigurierbare Vertriebsprozesse
- Erstellung von Angeboten aus Vertriebsprojekten
- Vertriebs-Reporting und Forecast-Berechnung auf Mitarbeiter- und Teamebene
Marketing und Kampagnen
- Mehrstufige Selektionsmöglichkeiten in Feldern, Tabellen und Kontakten
- Serienbrief-Assistent für MS Word und Serien-E-Mail-Assistent
- KI-Funktion für Erstellung, Optimierung und Übersetzung von Serien-E-Mails
- Zeitgesteuerter Versand von Serien-E-Mails
- Erweitertes Kampagnenmanagement mit automatisiertem E-Mail-Versand, Variablen und Aktivitätsverknüpfung
Datenschutz, Rechteverwaltung und Mobilität
- Vollständige DSGVO-ready Funktionen
- Rollenbasiertes Rechtesystem mit Feld- und Tabellenberechtigungen
- cobra LEAD APP zur mobilen Datenerfassung inkl. rechtssicherer Dokumentation der Werbeeinwilligung
- Live-Zugriff über cobra CRM APP und cobra Web Edition
- Synchronisation und Replikation der Datenbank für Notebooks, Niederlassungen und Homeoffice
Die Nachfolger: cobra One Grow und cobra One Essential
Die funktionalen Nachfolger von cobra CRM PLUS sind die On-Premise-Tarife cobra One Grow und cobra One Essential aus der cobra One Produktfamilie. Diese Tarife bauen direkt auf dem bewährten Kern der bisherigen cobra Classic-Produkte auf – darunter cobra CRM PLUS, cobra ADRESS PLUS, cobra CRM PRO und cobra CRM BI – und wurden um eine Vielzahl moderner Funktionen ergänzt.
Davon klar zu unterscheiden ist cobra One Base: Dabei handelt es sich um ein vollständig neu entwickeltes, ausschließlich cloudbasiertes CRM-System, das unabhängig vom bisherigen On-Premise-Kern konzipiert wurde und kein direkter Nachfolger von cobra CRM PLUS ist.
cobra One Grow – der empfohlene Nachfolger für cobra CRM PLUS
Für den Großteil der cobra CRM PLUS Nutzer ist cobra One Grow der empfohlene Nachfolgetarif. Der Leistungsumfang von cobra One Grow entspricht dem bisherigen Funktionsniveau von cobra CRM PLUS und erweitert dieses gezielt um moderne CRM-Funktionen. Zu den zentralen Leistungen von cobra One Grow zählen:
- Alle Kernfunktionen aus cobra One Essential inklusive 360°-Kundensicht, Adress- und Kontaktmanagement, Sales Pipeline Management und Terminverwaltung
- BI-Dashboards zur Datenanalyse und grafischen Auswertung
- Bis zu 8 freie Tabellen, 16 Zusatztabellen und 32 Untertabellen
- Automatisierte Workflows für bis zu 5 Prozesse
- Newsletter-Versand mit bis zu 5.000 E-Mails pro Monat
- E-Mail-Autopilot mit 2 Postfächern
- Erweiterte cobra AI-Funktionen zur Befragung von Kontakthistorien
- Automatisierter DSGVO-Löschplan
- Mehrstufiges Rechtesystem mit Gruppenberechtigungen
- Erweiterter Support per E-Mail und Telefon sowie jährlicher Customer Success Check-up
- 9 REST-API-Endpunkte sowie vollständige Microsoft 365-Integration inklusive MS Teams
cobra One Grow kann direkt über unsere Webseite erworben werden.
Wann kann cobra One Essential ausreichen?
In bestimmten Fällen kann auch cobra One Essential als Nachfolger infrage kommen – nämlich dann, wenn cobra CRM PLUS primär für Adress- und Kontaktverwaltung sowie einfaches Vertriebsmanagement genutzt wurde und die erweiterten Datenbankstrukturen wie Zusatztabellen und Untertabellen nur in geringem Umfang zum Einsatz kamen.
cobra One Essential bietet 1 freie Tabelle, 3 Zusatztabellen und 3 Untertabellen. Wer in cobra CRM PLUS intensiv mit der vollen Tabellenstruktur gearbeitet hat, wird mit cobra One Grow besser aufgestellt sein. Die genaue Einschätzung hängt von Ihrer individuellen Datenbankstruktur ab – ein Beratungsgespräch schafft hier Klarheit.
cobra One Essential kann direkt über unsere Webseite bestellt werden.
Vergleich: cobra CRM PLUS und die cobra One Tarife
Die folgende Übersicht zeigt, wie zentrale Funktionsbereiche von cobra CRM PLUS in den neuen Tarifen fortgeführt und weiterentwickelt werden:
- Adress- und Kontaktmanagement: In cobra One Essential und Grow vollständig enthalten, ergänzt um 360°-Kundensicht und strukturierte Kontakthistorie.
- Zusatz- und Untertabellen: In cobra One Grow mit 8 freien Tabellen, 16 Zusatztabellen und 32 Untertabellen vergleichbar mit cobra CRM PLUS. cobra One Essential bietet einen reduzierten Umfang (1/3/3).
- Vertriebsmanagement: Sales Pipeline Management in allen cobra One Tarifen enthalten; in cobra One Grow mit erweiterten Analyse- und Reporting-Funktionen.
- Kampagnen und Marketing: Serien-E-Mail und Newsletter ab cobra One Grow mit Automatisierungsfunktionen und E-Mail-Autopilot.
- Business Intelligence: BI-Dashboards ab cobra One Grow enthalten; in cobra One Max ohne Mengenbeschränkung.
- DSGVO-Funktionen: In allen cobra One Tarifen vorhanden; automatisierter Löschplan ab cobra One Grow.
- Rechteverwaltung: Mehrstufiges Rechtesystem in allen Tarifen; Gruppenberechtigungen ab cobra One Grow.
- On-Premise-Betrieb: In cobra One Essential, Grow und Max weiterhin möglich.
- Neue Funktionen: cobra AI, cobra Forms, cobra Event, E-Mail-Autopilot und erweiterte ERP-Anbindungen sind neue Bestandteile der cobra One Tarife, die in cobra CRM PLUS nicht verfügbar waren.
Ihr Weg von cobra CRM PLUS zu cobra One
Da cobra CRM PLUS ein vergleichsweise breites Funktionsspektrum abgedeckt hat, empfehlen wir vor einem Wechsel ein persönliches Beratungsgespräch. Gemeinsam analysieren wir Ihre bisherige Nutzung – insbesondere die Datenbankstruktur, genutzte Tabellen und Workflows – und empfehlen den Tarif, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Ein Wechsel ist jederzeit möglich. Ihre bestehenden Daten und Konfigurationen bleiben dabei vollständig erhalten. Der Migrationsprozess wird von unserem Customer Success Team strukturiert begleitet.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich cobra CRM PLUS weiterhin nutzen, obwohl es abgekündigt wurde?
Ja. Die Abkündigung betrifft ausschließlich die Neubestellung. Bestandskunden können cobra CRM PLUS weiterhin nutzen und werden von cobra weiterhin betreut. Für eine zukunftssichere Weiterentwicklung empfiehlt sich jedoch ein Wechsel auf einen aktuellen cobra One Tarif.
Welcher cobra One Tarif ist der richtige Nachfolger für cobra CRM PLUS?
In den meisten Fällen ist cobra One Grow der empfohlene Nachfolger, da dieser Tarif den Funktionsumfang von cobra CRM PLUS am besten widerspiegelt. Wurde cobra CRM PLUS jedoch vorwiegend für einfachere Adressverwaltung und Vertrieb genutzt, kann cobra One Essential ausreichen. Ein individuelles Beratungsgespräch hilft, die richtige Entscheidung zu treffen.
Warum ist ein Beratungsgespräch vor dem Wechsel sinnvoll?
cobra CRM PLUS ermöglichte eine sehr individuelle Datenbankstruktur mit bis zu 16 Zusatztabellen, 32 Untertabellen und 995 Feldern je Tabelle. Je nachdem, wie intensiv diese Strukturen genutzt wurden, kann der geeignete Nachfolge-Tarif unterschiedlich ausfallen. Im Beratungsgespräch analysieren wir Ihre bisherige Nutzung und empfehlen den passenden Tarif – ohne Aufwand auf Ihrer Seite.
Ist cobra One Base der Nachfolger von cobra CRM PLUS?
Nein. cobra One Base ist ein vollständig neu entwickeltes, ausschließlich cloudbasiertes CRM-System ohne direkten Zusammenhang mit cobra CRM PLUS. Die funktionalen Nachfolger von cobra CRM PLUS sind cobra One Grow und – je nach Nutzungsumfang – cobra One Essential. Beide Tarife basieren auf dem bewährten On-Premise-Kern der cobra Classic-Produktlinie.
Bleiben meine Daten bei einem Wechsel zu cobra One erhalten?
Ja. Ihre bestehenden Daten und Konfigurationen bleiben bei einem Wechsel in einen cobra One Tarif vollständig erhalten. Der Migrationsprozess wird von unserem Team begleitet, sodass kein Datenverlust entsteht und der Betrieb ohne Unterbrechung fortgeführt werden kann.
