Aktualisierung Ihrer cobra Software auf die neueste Version

Ein cobra Update bezeichnet die Aktualisierung Ihrer bestehenden cobra Software auf eine neuere Version desselben Produkts. Im Unterschied zu einem Produktwechsel bleiben Sie dabei innerhalb Ihrer cobra Lösung – sei es cobra ADRESS PLUS, cobra CRM PLUS, cobra CRM PRO, cobra CRM BI, cobra One Essential, cobra One Grow oder cobra One Max. Ziel des Updates ist es, Ihre Software auf dem aktuellen Stand zu halten: mit verbesserten Funktionen, optimierter Performance und aktuellen Sicherheitsstandards. Wir unterstützen Sie dabei vollständig – von der Planung bis zur erfolgreichen Durchführung.

Was ist ein cobra Update und wann ist es sinnvoll?

cobra Softwarelösungen werden regelmäßig weiterentwickelt. Mit jeder neuen Version stellt cobra neue Funktionen bereit, schließt Sicherheitslücken und verbessert die Stabilität des Systems. Ein cobra Update ist immer dann sinnvoll, wenn Ihre aktuell eingesetzte Version nicht mehr dem aktuellen Releasestand entspricht – oder wenn der Hersteller den Support für ältere Versionen einstellt.

Besonders relevant wird ein Versionsupdate in folgenden Situationen:

Ihre cobra Version wird nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt
Neue Betriebssystem- oder Datenbankversionen sind nicht mehr kompatibel
Sie möchten von einem 32-bit- auf ein 64-bit-System wechseln
Neue Funktionen oder Module sollen genutzt werden
Ein größerer Versionssprung steht an, beispielsweise von Version 10 auf cobra CRM PLUS 2026

Unsere Leistungen beim cobra Update

Wir bieten Ihnen zwei Vorgehensweisen beim cobra Update an – abhängig davon, wie viel Sie selbst übernehmen möchten.

Vollständige Übernahme des cobra Updates

Sie beauftragen uns, und wir kümmern uns um alles. Für die Durchführung des cobra Updates benötigen wir lediglich die Administratorzugänge zu Ihrem System sowie einen Remotezugang per TeamViewer. Unser erfahrenes Team führt alle erforderlichen Schritte durch – zuverlässig, strukturiert und mit minimalem Aufwand für Sie. So können Sie sich vollständig auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir die Aktualisierung Ihrer cobra Software übernehmen.

Begleitetes cobra Update

Alternativ begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch den Updateprozess. Diese Option eignet sich besonders dann, wenn Sie das Vorgehen verstehen, selbst kontrollieren oder intern dokumentieren möchten. Wir führen Sie sicher durch alle Phasen und stellen sicher, dass kein wichtiger Aspekt übersehen wird.

Diese Punkte prüfen wir vor dem cobra Update

Ein cobra Versionsupdate umfasst mehr als das reine Einspielen einer neuen Installationsdatei. Verschiedene technische Abhängigkeiten und individuelle Systemkonfigurationen müssen vorab geprüft und berücksichtigt werden. Die folgende Checkliste zeigt, welche Aspekte wir gemeinsam mit Ihnen analysieren:

Datensicherung: Liegt eine vollständige Datensicherung vor dem Update vor?
Datenbanksicherung: Ist eine aktuelle Sicherung der Datenbank vorhanden?
Zusatzmodule: Sind alle verwendeten Module mit der neuen cobra Version kompatibel?
32-bit auf 64-bit: Findet im Rahmen des Updates ein Wechsel der Systemarchitektur statt?
Abhängigkeiten und Programmierungen: Gibt es individuelle Datenbankabfragen oder Anpassungen, die geprüft werden müssen?
SQL-Server: Soll der SQL-Server ebenfalls auf eine neue Version aktualisiert werden?
cobra Client-Updater: Wird der cobra Client-Updater eingesetzt (verfügbar ab cobra CRM PLUS)?
cobra Mobile Server: Ist der cobra Mobile Server im Einsatz?
cobra CXM WebConnect Dienst: Wird dieser Dienst genutzt?
Client-/Server-Umgebung: Arbeiten Sie in einer verteilten Client-/Server-Umgebung?
Datenbankreplikation: Ist eine Replikation für Offline-Nutzung konfiguriert?
Mehrfache Zwischenupdates: Ist der Versionssprung so groß, dass mehrere aufeinanderfolgende Updates notwendig sind?

Unterstützte cobra Produkte

Wir führen das cobra Update für alle gängigen cobra Softwarelösungen durch. Dazu gehören:

Unabhängig davon, welche dieser Lösungen Sie einsetzen – unser Team verfügt über die erforderliche Erfahrung und das technische Know-how, um das Update sicher und effizient durchzuführen.

Warum ein cobra Update nicht auf die lange Bank geschoben werden sollte

Veraltete Softwareversionen stellen ein zunehmendes Risiko dar. Mit jeder cobra Version, die ohne Update betrieben wird, steigt die Wahrscheinlichkeit von Kompatibilitätsproblemen – insbesondere wenn das Betriebssystem oder der SQL-Server aktualisiert wird, die cobra Software jedoch nicht. Hinzu kommen potenzielle Sicherheitslücken, die der Hersteller in neueren Versionen bereits geschlossen hat.

Ein aktuelles cobra Versionsupdate schützt nicht nur Ihre Daten, sondern sichert auch die langfristige Funktionsfähigkeit Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Weiterhin profitieren Sie von Leistungsverbesserungen und neuen Funktionen, die Ihre tägliche Arbeit mit cobra erleichtern.

Ihr zuverlässiger Partner für das cobra Update

Mit langjähriger Erfahrung in der Betreuung von cobra Softwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für jedes cobra Update. Wir kennen die Besonderheiten der verschiedenen cobra Versionen, die typischen Stolpersteine bei Versionswechseln und die technischen Anforderungen komplexer Systemumgebungen.

Egal, ob Sie das Update vollständig delegieren oder aktiv begleitet durchführen möchten – wir bieten Ihnen die passende Unterstützung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir besprechen gemeinsam die optimale Vorgehensweise für Ihr cobra Update.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist der Unterschied zwischen einem cobra Update und einem cobra Upgrade?

Ein cobra Update bezeichnet die Aktualisierung auf eine neuere Version desselben Produkts – beispielsweise von cobra CRM PLUS Version 2022 auf cobra CRM PLUS 2024. Ein Upgrade hingegen meint den Wechsel auf ein höherwertiges Produkt, etwa von cobra CRM PLUS auf cobra CRM PRO. Wir unterstützen Sie bei beiden Vorhaben.

Gehen beim cobra Update Daten verloren?

Bei einer fachgerechten Durchführung des cobra Updates gehen keine Daten verloren. Eine vollständige Datensicherung sowie eine Datenbanksicherung vor dem Update sind jedoch zwingend erforderlich. Wir stellen sicher, dass alle Sicherungsmaßnahmen vor Beginn des Updates abgeschlossen sind.

Wie lange dauert ein cobra Versionsupdate?

Die Dauer eines cobra Updates hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Größe des Versionsschritts, die Komplexität der Systemumgebung und mögliche Zwischenupdates. Einfache Updates lassen sich oft innerhalb weniger Stunden abschließen; komplexe Umgebungen mit mehreren Zwischenversionen können mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir geben Ihnen vorab eine realistische Einschätzung.

Muss der SQL-Server beim cobra Update ebenfalls aktualisiert werden?

Nicht zwingend – aber es ist ratsam, die Kompatibilität der eingesetzten SQL-Server-Version mit der neuen cobra Version zu prüfen. In manchen Fällen empfiehlt es sich, den SQL-Server gleichzeitig zu aktualisieren, um langfristige Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. Wir beraten Sie individuell dazu.

Was passiert, wenn meine cobra Zusatzmodule nicht kompatibel sind?

Vor dem cobra Update prüfen wir die Kompatibilität aller eingesetzten Zusatzmodule. Sollten einzelne Module in der aktuellen Form nicht mit der neuen Version kompatibel sein, erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung – ob Modulaktualisierung, Anpassung oder Alternative.