cobra CRM PRO

Informationen für Bestandskunden

cobra CRM PRO war die leistungsstärkste Lösung der cobra Classic On-Premise- Produktlinie und bot Unternehmen mit anspruchsvollen CRM-Anforderungen den vollen Funktionsumfang aus Adressverwaltung, Vertriebssteuerung, Marketingautomatisierung, erweitertem Kampagnenmanagement, Business Intelligence und flexiblen Datenbankstrukturen. Seit dem 15. April 2026 ist cobra CRM PRO für Neukunden nicht mehr bestellbar. Als Bestandskunde werden Sie weiterhin vollständig betreut. Auf dieser Seite erhalten Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer bestehenden Lösung sowie zu den passenden Nachfolge-Tarifen der cobra One Produktfamilie.

Was bedeutet die Abkündigung für Bestandskunden?

Die Abkündigung betrifft ausschließlich die Neubestellung von cobra CRM PRO. Ihr bestehendes System läuft stabil weiter, und unser Support-Team steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Ein Wechsel in einen aktuellen cobra One Tarif ist jederzeit möglich und wird von unserem Customer Success Team individuell begleitet.

Da cobra CRM PRO der funktional umfangreichste Tarif der Classic-Produktlinie war, empfehlen wir vor einem Wechsel unbedingt ein persönliches Beratungsgespräch. Je nach Art und Tiefe Ihrer bisherigen Nutzung – insbesondere in den Bereichen Datenbankstruktur, Kampagnenautomatisierung, Effizienzmodul und Business Intelligence – kann der passende Nachfolge-Tarif unterschiedlich ausfallen.

Was leistete cobra CRM PRO?

cobra CRM PRO umfasste den vollständigen Funktionsumfang der cobra Classic- Produktlinie und bot darüber hinaus eine Reihe exklusiver Funktionen, die in cobra CRM PLUS und cobra ADRESS PLUS nicht verfügbar waren. Im Einzelnen umfasste cobra CRM PRO:

Adressverwaltung und Kontaktmanagement

• Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung und Adressverknüpfungen
• Filterzeile für Adressen, Kontakte und alle vorhandenen Tabellen
• Feste Filter zur Eingrenzung des Adressbestands für Mitarbeiter oder Aktionen
• Erweiterte Stichwörter-Nutzung durch Zugriffsrechte und Stichwörter-Sets
• Beliebig viele zusätzliche Felder in Kontakten und frei gestaltbare Kontaktmaske
• KI-Funktion zur Kontakthistorie einer Person, der Adresshierarchie oder über alle Adressen
• Real-Time Dublettenerkennung sowie erweitertes Dublettenmodul mit Adresszusammenführung
• Dokumentensuche und Integration weiterer DMS-Lösungen
• Bis zu 16 Zusatztabellen für adressbezogene Informationen
• Bis zu 32 Untertabellen in Abhängigkeit von Zusatztabellen
• Bis zu 64 weitere Tabellen für adressunabhängige Inhalte wie Veranstaltungen, Immobilien oder Servicefälle
• Bis zu 995 Felder je Tabelle
• Frei definierbare Dokumentenfelder mit Verschlagwortung für alle Tabellen
• Kontextsensitive Feldhilfe und Warnfelder

Backoffice und Büroorganisation

• E-Mail-Anbindung und Mailzuordnung aus MS Outlook im .msg-Format
• Automatische Zuordnung von E-Mails durch Überwachung von Ordnern in Outlook
• E-Mail aus cobra schreiben und mit einem Vorgang verknüpfen
• Internes Nachrichtensystem mit Bezug auf bestimmte Datenbereiche
• Automatische Anruferkennung und Wählfunktion über TAPI
• Datensätze als MS Teams Nachricht versenden
• Projekte- und Mandantenverwaltung

Aufgaben- und Terminmanagement

• Individuell anpassbare Cockpits mit konfigurierbaren Widgets
• cobra Terminmanager für Benutzer, Gruppen und Ressourcen
• Integration des MS Outlook Terminkalenders
• Direkte Verbindung von Terminen und Aufgaben mit beliebigen Datensätzen
• cobra Task Management zur Planung komplexer Aufgaben und Projekte inkl. Teilaufgaben

Vertriebs- und Effizienzmanagement

• Vertriebsmanagement zur effizienten Bearbeitung von Vertriebsprojekten
• Individuell konfigurierbare Vertriebsprozesse
• Beziehung des Vertriebsprojekts zu anderen Datensätzen darstellen
• Erstellung von Angeboten inkl. Alternativpositionen und mehrsprachiger Ausgabe
• Vertriebs-Reporting und Forecast-Berechnung auf Mitarbeiter- und Teamebene
• Integriertes Effizienzmodul zur gezielten Bearbeitung von Adressen mit hohem Potenzial
• Effizienzauswertungen über alle Aktivitäten im Vertrieb
• Automatisierter Nachrichtenversand bei Erreichen von Umsatzzielen

Marketing und Kampagnen

• Mehrstufige Selektionsmöglichkeiten in Feldern, Tabellen und Kontakten
• Serienbrief-Assistent für MS Word und Serien-E-Mail-Assistent
• KI-Funktion für Erstellung, Optimierung und Übersetzung von Serien-E-Mails
• Serien-E-Mails mit personalisierten Anhängen als PDF, z. B. für Spendenbescheinigungen oder Zertifikate
• Zeitgesteuerter Versand von Serien-E-Mails
• Erweitertes Kampagnenmanagement mit automatisiertem E-Mail-Versand, Variablen und Aktivitätsverknüpfung
• Kampagnenmanagement mit regelbasierten Vorgängen, automatischen Reaktionen und Eskalationsmechanismen sowie Benutzerinteraktion

Berichtswesen und Business Intelligence

• Erweiterte Berichtsfunktion für cobra-interne und externe Daten
• Ausgefeiltes Berichtsmodul zur grafischen und tabellarischen Gestaltung
• Berichte mit Pivot-Tabellen
• Ausgabe von Statistiken zum Effizienzmodul
• Dashboard Designer (1 Lizenz inklusive) mit benutzerdefinierten SQL-Abfragen, OLAP-Cubes, Pivottabellen, Charts und Flächenkartogrammen
• Dashboard Viewer (3 Lizenzen inklusive, weitere optional)
• 3 inkludierte Endpunkte über cobra CXM Web Connect
• REST-API-Aufruf von Drittsystemen per Schaltfläche

Datenmanagement

• Dynamische Eingabemasken, die sich aufgrund von Feldinhalten verändern
• Kopierregeln zur automatischen Anpassung von Feldinhalten inkl. Aufnahme in einen Workflow
• Beziehungen zwischen beliebigen Tabellen und gemeinsame Darstellung
• Automatisierter Daten-Import aus Statistiken und Warenwirtschafts-Auswertungen
• Änderungsprotokoll für Feldinhalte und Feldüberwachung
• Ereignismanagement: Datenbanküberwachung auf frei definierbare Ereignisse
• KI-Funktion für das Erweitern und Zusammenfassen von Texten in Bemerkungs- und Textfeldern
• Beliebige KI-Befehle auf Schaltflächen legen und Ergebnisse in Feldern speichern

Datenschutz, Rechteverwaltung und Mobilität

• Vollständige DSGVO-ready Funktionen inkl. automatisierter Löschung, Warnmail bei nicht erfolgter Löschung und Tabelle zur Verwaltung von Verarbeitungszwecken
• Rollenbasiertes Rechtesystem mit Feld- und Tabellenberechtigungen auf alle vorhandenen Tabellen
• Eine Adresse mehreren Gruppen zuordnen sowie Feldberechtigung für gruppenfremde Adressen
• cobra LEAD APP zur mobilen Datenerfassung inkl. rechtssicherer Dokumentation der Werbeeinwilligung
• Live-Zugriff über cobra CRM APP und cobra Web Edition
• Synchronisation und Replikation der Datenbank für Notebooks, Niederlassungen und Homeoffice

Die Nachfolger: cobra One Max und cobra One Grow

Die funktionalen Nachfolger von cobra CRM PRO sind die On-Premise-Tarife cobra One Max und in Teilen cobra One Grow aus der cobra One Produktfamilie. Diese Tarife bauen direkt auf dem bewährten Kern der bisherigen cobra Classic-Produkte auf – darunter cobra CRM PRO, cobra CRM PLUS, cobra ADRESS PLUS und cobra CRM BI – und wurden um eine Vielzahl moderner Funktionen ergänzt.

Davon klar zu unterscheiden ist cobra One Base: Dabei handelt es sich um ein vollständig neu entwickeltes, ausschließlich cloudbasiertes CRM-System ohne direkten Zusammenhang mit cobra CRM PRO. Es ist kein funktionaler Nachfolger des bisherigen On-Premise-Produkts.

cobra One Max – der empfohlene Nachfolger für anspruchsvolle CRM PRO Nutzer

Für Unternehmen, die cobra CRM PRO in vollem Umfang genutzt haben – insbesondere die Möglichkeiten rund um Kampagnenautomatisierung, Business Intelligence, umfangreiche Datenbankstrukturen und das Effizienzmodul –, ist cobra One Max der empfohlene Nachfolge-Tarif. cobra One Max bietet keine Mengenbeschränkungen bei Tabellen, Workflows, API-Endpunkten, Events und Forms und richtet sich an Unternehmen, für die CRM geschäftskritisch ist. Zu den zentralen Leistungen von cobra One Max zählen:

• Unbegrenzte freie Tabellen, Zusatztabellen und Untertabellen
• Unbegrenzte automatisierte Workflows
• Newsletter-Versand mit bis zu 10.000 E-Mails pro Monat
• E-Mail-Autopilot mit 1 Postfach pro Benutzer
• cobra AI Flatrate mit eigenen Prompts und maximaler KI-Unterstützung
• Unbegrenzte REST-API-Endpunkte für maximale Integrationstiefe
• Vollständige Microsoft 365-Integration inkl. MS Teams
• ERP-Anbindung inkl. microtech, Lexware und SAP; weitere zubuchbar
• Automatisierter DSGVO-Löschplan, Audit-Trail und vollständige Compliance-Funktionen
• Unbegrenzte cobra Event-Teilnehmer und cobra Forms-Antworten
• Erweiterter Support per E-Mail und Telefon, jährlicher Customer Success Check-up sowie Vorzugspreise für Events und Schulungen

cobra One Max kann über unsere Webseite gebucht werden.

Wann kommt cobra One Grow in Frage?

cobra One Grow kann für cobra CRM PRO Nutzer eine sinnvolle Alternative sein, wenn bestimmte Exklusivfunktionen von cobra CRM PRO – etwa das Effizienzmodul, das erweiterte Kampagnenmanagement mit Eskalationsmechanismen oder die maximalen Datenbankstrukturen – im Tagesgeschäft keine wesentliche Rolle gespielt haben. cobra One Grow bietet 8 freie Tabellen, 16 Zusatztabellen, 32 Untertabellen und bis zu 5 automatisierte Workflows.

Wann kann cobra One Essential ausreichen?

In Einzelfällen kann auch cobra One Essential als Nachfolger in Betracht kommen – dann nämlich, wenn cobra CRM PRO vorwiegend für strukturierte Adressverwaltung und einfaches Vertriebsmanagement genutzt wurde und erweiterte Datenbankstrukturen, Automatisierungen und BI-Funktionen kaum im Einsatz waren. Ob dieser Tarif ausreicht, lässt sich zuverlässig nur im Rahmen eines individuellen Beratungsgesprächs feststellen.

Vergleich: cobra CRM PRO und die cobra One Tarife

Die folgende Übersicht zeigt, wie die zentralen Funktionsbereiche von cobra CRM PRO in den neuen Tarifen fortgeführt und weiterentwickelt werden:

• Datenbankstruktur und Tabellen: cobra One Max bietet unbegrenzte Tabellen ohne Mengenbeschränkung – der direkteste Nachfolger für intensive Datenbanknutzung. cobra One Grow bietet 8/16/32 Tabellen, cobra One Essential 1/3/3.
• Kampagnenautomatisierung: Automatisierte Workflows in cobra One Grow (5) und cobra One Max (unbegrenzt); erweiterte Automatisierungslogik über den E-Mail-Autopiloten.
• Business Intelligence: BI-Dashboards ab cobra One Grow; in cobra One Max ohne Mengenbeschränkung und mit maximaler Integrationstiefe.
• cobra AI: KI-Unterstützung in allen cobra One Tarifen vorhanden; eigene Prompts und AI-Flatrate exklusiv in cobra One Max.
• DSGVO-Funktionen: In allen Tarifen vorhanden; automatisierter Löschplan und Audit-Trail ab cobra One Grow.
• Rechteverwaltung: Mehrstufiges Rechtesystem in allen Tarifen; Gruppenberechtigungen ab cobra One Grow.
• REST-API: 3 Endpunkte in Essential, 9 in Grow, unbegrenzt in Max.
• On-Premise-Betrieb: In cobra One Essential, Grow und Max weiterhin möglich.
• Neue Funktionen: cobra Forms, cobra Event, E-Mail-Autopilot und erweiterte ERP-Anbindungen sind neue Bestandteile der cobra One Tarife, die in cobra CRM PRO nicht verfügbar waren.

Ihr Weg von cobra CRM PRO zu cobra One

Da cobra CRM PRO der funktional umfangreichste Tarif der Classic-Produktlinie war, ist ein strukturiertes Beratungsgespräch vor einem Wechsel besonders empfehlenswert. Gemeinsam analysieren wir Ihre bisherige Nutzung und ermitteln, welcher cobra One Tarif Ihren Anforderungen am besten entspricht – ohne unnötige Funktionseinschränkungen und ohne überdimensionierten Leistungsumfang.

Ein Wechsel ist jederzeit möglich. Ihre bestehenden Daten und Konfigurationen bleiben dabei vollständig erhalten. Der Migrationsprozess wird von unserem Team sorgfältig begleitet.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)