Tourenplanung für Ihren Vertrieb
Effizient, Optimiert, Erfolgreich
In der heutigen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, die Effizienz Ihrer Außendienstmitarbeiter zu maximieren. Mit unserer Tourenplanung-Dienstleistung bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, um optimale Besuchstouren für Ihre Außendienstmitarbeiter zu erstellen und zu ermitteln. Dabei setzen wir auf modernste Geomarketing-Software wie easymap professional inklusive dem Tourenplanungs-Addon sowie die Kombination von cobra CRM PRO oder cobra CRM BI mit unserem eigenen Modul TOUR+PLUS.
Warum Tourenplanung?
Tourenplanung ist nicht nur ein Hilfsmittel zur Ermittlung von Routen, sondern ein strategisches Instrument zur Optimierung Ihrer Vertriebsgebiete. Durch die perfekte Planung der Touren reduzieren Sie die Fahrtzeiten Ihrer Vertriebsmitarbeiter und erhöhen deren Produktivität. Weniger Zeit auf der Autobahn bedeutet mehr Zeit bei Ihren (potenziellen) Kunden – ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Vertriebs.
Was ist Tourenplanung genau?
Die Tourenplanung ist ein wesentlicher Bestandteil der Vertriebsgebietsoptimierung. Sie stellt sicher, dass Außendienstmitarbeiter auslastungsoptimierte Besuchstouren erhalten, die eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigen, wie z.B. Öffnungszeiten, Arbeitszeiten und Besuchsdauer. Die Besuche werden ideal auf die Wochen und Tage innerhalb des festgelegten Planungszeitraumes verteilt. Dabei wird darauf geachtet, dass die Kunden in regelmäßigen Abständen besucht werden und bereits einem Außendienstmitarbeiter bzw. einem Außendienstgebiet zugeordnet sind. Diese Faktoren können je nach Branche oder Marktpositionierung variieren.
Unsere Lösungen zur Tourenplanung
Bei der Außendienst- und Vertriebsgebietsplanung unterscheiden wir drei Anwendungsfälle:
- Strategische Tourenplanung: Hier wird die realistische Auslastung des einzelnen Vertriebsmitarbeiters berechnet. Es wird untersucht, inwieweit der Fahraufwand zumutbar und realistisch für den einzelnen Mitarbeiter ist. Für ein solches Projekt sollte ein Durchführungszeitraum von bis zu einem Jahr eingeplant werden.
- Taktische Tourenplanung: In diesem Fall werden Tourenvorschläge für die Außendienstmitarbeiter entworfen, die für einen Zeitraum von bis zu zwölf Wochen geplant werden können. Die Pläne können als Tagesplan, Wochenplan oder als genaue Besuchsreihenfolge ausgegeben werden.
- Operative bzw. dynamische Tourenplanung: Dabei wird die Tour des Mitarbeiters für einen kurzfristigen Zeitraum (z.B. nächste Woche) erstellt. Unabhängig vom gewählten Planungsansatz ist eine entsprechende Tourenplanungssoftware zur Optimierung unerlässlich. Die Tourenplanungssoftware easymap professional inkl. der Tourenplanungslösung eignet sich hervorragend für die strategische und taktische Tourenplanung, während für die dynamische Planung Software wie portatour oder 25h.cloud zum Einsatz kommen kann.
Vorgehensweise bei der Tourenplanung im easymap professional
Die Grundlage der Tourenplanung bildet eine umfassende Erfassung von Kundendaten (z.B. Öffnungszeiten, Besuchszeiten etc.) und Adressen sowie die Ermittlung der Wochenarbeitszeit der einzelnen Vertriebsgebietsmitarbeiter. Sobald alle relevanten Daten erfasst und eingelesen sind, wird die Vertriebsgebietsplanung als Basis für die Tourenplanung durchgeführt. Dabei wird jedem Vertriebsmitarbeiter eine optimale Anzahl an Aufträgen (Kunden) zugeordnet.
Zwei Ansätze zur Besuchsplanung
Standardverfahren (kompakte Wochengebiete)
Bei diesem Verfahren werden die Kunden des Vertriebsmitarbeiters auf die Wochen des Planungszeitraums aufgeteilt. Die Zuordnung der Kunden erfolgt zu den einzelnen Wochentagen, gefolgt von der Reihenfolgeoptimierung, bei der errechnet wird, in welcher Reihenfolge die Kunden am effizientesten besucht werden können.
Alternatives Verfahren (kompakte Tagesgebiete)
Hier werden die Kunden zunächst den Tagen zugeordnet und anschließend den Wochen. Auch in diesem Verfahren erfolgt am Schluss eine Reihenfolgeoptimierung.
Wann welches Verfahren anwenden?
Das Standardverfahren mit den kompakten Wochengebieten ist sinnvoll, wenn viele Kunden das Kriterium haben, nur an bestimmten Wochentagen besucht werden zu können. Häufige Anwender dieses Verfahrens sind Markenartikler mit restriktiven Kunden und großen Außendienstgebieten, wie z.B.:
- Außendienstler eines Kosmetikherstellers, der regelmäßig Filialen von Drogerieketten besucht.
- Außendienst eines Süßwaren-Produzenten, der Cash & Carry Großmärkte in seinem Vertriebsgebiet besucht.
Das Verfahren der kompakten Tagesgebiete ist vorteilhaft, wenn jeder Kunde immer am gleichen Wochentag besucht werden muss. Dieses Verfahren bietet Vorteile, wenn der Vertriebsgebietsmitarbeiter Kunden nicht angetroffen hat und diese am gleichen Tag noch einmal besuchen kann. Zudem ist es ideal, wenn die Kunden-Antreffquote im Vertriebsgebiet relativ gering ist und daher mit Überlast geplant wird. Typische Anwender sind Unternehmen, deren Außendienstmitarbeiter im Direktvertrieb tätig sind, wie z.B. Handwerksbetriebe, Baustellen oder Apotheken.
Unser Ansatz zur Tourenplanung
- Datenerfassung und -analyse: Zuerst erfassen wir alle relevanten Daten wie Kundendaten, Adressen und Arbeitszeiten der Vertriebsmitarbeiter. Diese Daten bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Tourenplanung.
- Vertriebsgebietsplanung: Im nächsten Schritt führen wir eine detaillierte Vertriebsgebietsplanung durch. Hierbei wird jedem Vertriebsmitarbeiter eine optimale Anzahl an Kunden zugeordnet.
- Tourenplanung: Auf Basis der Vertriebsgebietsplanung erstellen wir dann die Besuchsplanungen für die einzelnen Vertriebsmitarbeiter. Dies kann je nach Bedarf in kompakten Wochengebieten oder kompakten Tagesgebieten erfolgen.
- Reihenfolgeoptimierung: Abschließend optimieren wir die Reihenfolge der Besuche, um sicherzustellen, dass die Touren so effizient wie möglich sind.
Ihre Vorteile durch unsere Tourenplanung
- Zeitersparnis: Reduzieren Sie die Fahrtzeiten Ihrer Außendienstmitarbeiter und maximieren Sie die Zeit, die sie bei Kunden verbringen können.
- Kosteneffizienz: Weniger Fahrten bedeuten weniger Treibstoffverbrauch und geringere Betriebskosten.
- Erhöhte Kundenzufriedenheit: Durch regelmäßige und planmäßige Besuche erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
- Optimierte Auslastung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Außendienstmitarbeiter optimal ausgelastet sind und ihre Produktivität maximieren.
Der erste Schritt zur optimalen Tourenplanung
Interessieren Sie sich für das Thema und benötigen weitere Informationen? Gerne zeigen wir Ihnen im Rahmen einer Live-Präsentation, wie ein mögliches Projekt aussehen kann und welche Geomarketing-Software die richtige für Ihr Projekt ist. Vielleicht stecken Sie gerade in einem Markteintrittsprozess oder möchten generell mehr zum Thema Geomarketing im Marketing erfahren? Auch bei diesen Themen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Warum wir der richtige Partner für Ihre Tourenplanung sind
Unsere Expertise in der Tourenplanung und die Nutzung modernster Geomarketing-Software ermöglichen es uns, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse zu entwickeln. Ob strategische, taktische oder operative Tourenplanung – wir bieten Ihnen die passenden Werkzeuge und Methoden, um Ihren Außendienst effizienter und erfolgreicher zu machen.
Kontaktieren Sie uns noch heute
Wenn Sie bereit sind, die Effizienz Ihres Außendienstes auf das nächste Level zu heben, dann kontaktieren Sie uns noch heute. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu zeigen, wie unsere Tourenplanungslösungen Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern. Nutzen Sie die Vorteile unserer Tourenplanung und lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Vertriebsziele zu verwirklichen.
Tourenplanung ist mehr als nur die Erstellung von Routen – es ist ein strategisches Instrument zur Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse. Durch die Nutzung modernster Geomarketing-Software und unserer maßgeschneiderten Lösungen können Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Außendienstmitarbeiter maximieren. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Tourenplanung zu optimieren und den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern.
